1. İade Süresi

www.ayisigidizayn.com üzerinden satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade talebinin başlatılabilmesi için belirtilen süre içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

2. İade Şartları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları sağlaması gerekmektedir:

* Ürün kullanılmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
* Ürün orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
* Ürüne ait fatura veya sipariş bilgisi bulunmalıdır.
* Ürün tekrar satışa uygun durumda olmalıdır.

Bu şartları sağlamayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.

3. Kişiye Özel Ürünler

Kişiye özel hazırlanan veya müşteriye özel üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Ancak ürünün hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderilmiş olması durumunda tarafımızla iletişime geçmeniz halinde gerekli çözüm sağlanacaktır.

4. Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmeniz önerilir.Aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz:

* ürünün hasarlı gelmesi
* yanlış ürün gönderimi
* üretim hatası

Bu durumlarda gerekli inceleme yapıldıktan sonra değişim veya ücret iadesi sağlanacaktır.

5. İade Gönderimi

İade etmek istediğiniz ürün için öncelikle bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade onayı alındıktan sonra ürün aşağıdaki şekilde gönderilmelidir:

* Ürün güvenli şekilde paketlenmelidir
* Sipariş bilgisi pakete eklenmelidir

İade kargo ücreti, ürün hatalı veya kusurlu değilse müşteriye aittir. Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır.

6. Para İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır. İade onaylandıktan sonra ücret iadesi:

* 3–10 iş günü içerisinde
* ödeme yaptığınız yöntem ile

gerçekleştirilir.

Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması değişiklik gösterebilir.

7. İletişim

İade ve geri ödeme işlemleri ile ilgili bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@ayisigidizayn.com